Fonctionnement, avantages et limites
Tout ce qu'il faut savoir avant de tester Nomad : comment la synchronisation marche vraiment, ce que l'application fait aujourd'hui, et ce qu'elle ne fait pas encore. Nous préférons annoncer les limites avant la mise en service.
Comment ça marche
Nomad se branche sur votre portail HubSpot existant. Aucune migration, aucun double CRM à maintenir.
Brancher votre portail
Votre administrateur HubSpot crée une application privée dans son portail et en colle le token dans Nomad, puis lance la préparation du portail. Deux minutes, et c'est réversible : le token est révocable depuis HubSpot à tout moment.
Le miroir côté serveur
Nomad maintient une copie à jour de vos données sur son serveur : fiches, associations, activités, propriétés et pipelines. C'est ce serveur qui absorbe les limites d'appels de l'API HubSpot, jamais les téléphones.
Les cohortes de tournée
Une cohorte, c'est ce qu'un utilisateur emporte hors ligne. Elle se définit depuis une liste HubSpot, un filtre de propriétés, un propriétaire (« les fiches de Sarah ») ou une sélection manuelle. La taille est affichée avant le téléchargement.
Le terrain, puis la remontée
Hors réseau : consulter, chercher, modifier, créer. Chaque saisie entre dans une file d'attente locale que l'application vide dès la première fenêtre de réseau — automatiquement, sans y penser.
Votre téléphone ne parle jamais directement à HubSpot
Il parle à Nomad, qui parle à HubSpot. C'est ce qui rend la promesse tenable : votre token HubSpot ne quitte jamais le serveur, aucun appareil ne peut saturer les quotas d'API de votre portail, et toutes les remontées passent par un point unique capable de dédoublonner.
Le zéro-doublon est un mécanisme, pas une intention. Chaque création faite hors ligne porte un identifiant unique généré sur l'appareil, que Nomad inscrit dans une propriété dédiée de votre portail. Si le réseau coupe au mauvais moment et que l'envoi est rejoué, HubSpot reconnaît la saisie déjà enregistrée au lieu d'en créer une seconde.
Ce que l'application fait aujourd'hui
| Capacité | Détail | État |
|---|---|---|
| Objets CRM hors ligne | Contacts, entreprises, transactions et tickets : consultation, modification et création, sans réseau. | Disponible |
| Activités saisies sur le vif | Note, tâche et rendez-vous en deux taps depuis le bouton « + » de n'importe quelle fiche, avec des préréglages : rendez-vous à la prochaine heure sur une heure, tâche à demain 9 h. | Disponible |
| Cohortes de tournée | Ancre au choix parmi les quatre objets. Source : liste HubSpot, constructeur de filtres avec groupes ET/OU, propriétaire, ou sélection manuelle. | Disponible |
| Descente configurable | Pour chaque cohorte : quels types associés redescendent, l'option « transactions et tickets ouverts seulement », et la fenêtre d'activité de 1 à 365 jours. | Disponible |
| Vos écrans, vos propriétés | Les formulaires sont générés depuis votre portail : vos groupes de propriétés dans votre ordre, vos types de champs respectés (listes déroulantes avec leurs options, dates, champs en lecture seule), vos pipelines et étapes réels. Les propriétés clés peuvent être épinglées en tête de fiche. | Disponible |
| Recherche locale instantanée | Sur les fiches embarquées, sans réseau. | Disponible |
| Installation sans store | iPhone, Android, Mac et Windows depuis une simple URL. Sur iPhone : Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ». Un déploiement met tous les appareils à jour — pas de validation Apple, pas de gestion de flotte obligatoire. | Disponible |
| État de synchronisation toujours visible | Pastille réseau permanente, compteur de saisies en attente, écran de synchronisation (dernière synchro, cohortes, espace utilisé), journal des envois, badge sur chaque fiche modifiée localement. | Disponible |
| Fusion champ par champ | Deux personnes qui modifient deux champs différents de la même fiche ne s'écrasent pas. En cas de modification du même champ des deux côtés, HubSpot fait autorité et l'écart est journalisé, consultable. | Disponible |
| Back-office administrateur | Connexion du portail, cohortes, utilisateurs et rôles, tableau de bord, journal des synchronisations, gestion des appareils. | Disponible |
| Connexion à votre portail | Par token d'application privée, créé par votre administrateur dans votre portail HubSpot et révocable par lui à tout moment. | Disponible |
| Objets personnalisés | Vos propriétés personnalisées sont déjà prises en charge. Vos objets personnalisés ne sont pas encore embarqués. | À venir |
| E-mails et appels enregistrés | L'historique embarqué couvre les notes, les tâches et les rendez-vous. Les e-mails et appels enregistrés dans HubSpot restent consultables en ligne. | À venir |
| Pièces jointes et cartographie de tournée | Hors du périmètre actuel. | À venir |
Réglages par défaut
Les valeurs livrées, toutes ajustables par votre administrateur.
- Fenêtre d'activité embarquée
- 30 jours
- Réglable de
- 1 à 365 jours
- Associés embarqués par fiche
- 100 au maximum
- Transactions et tickets
- ouverts seulement
- Profondeur de descente
- 1 niveau
- Plafond HubSpot par cohorte
- 10 000 fiches
- Rafraîchissement HubSpot vers Nomad
- toutes les 10 minutes
- Remontée Nomad vers HubSpot
- toutes les 5 minutes
- Envoi depuis l'appareil
- dès qu'il y a du réseau
- Poids d'une fiche en local
- 2 à 5 Ko
Une tournée de 500 fiches, avec leurs associés et un mois d'activité, pèse quelques mégaoctets. L'écran de synchronisation affiche l'espace réellement utilisé et le quota de l'appareil.
Ce que ça change en tournée
Hors ligne en écriture, pas seulement en lecture
La plupart des solutions mobiles offrent un cache de consultation. Ici, la création et la modification fonctionnent nativement sans réseau, activités comprises. Le compte-rendu se saisit dans le parking, pas le soir à la maison.
Zéro doublon, vérifiable
Créez un contact et une note en mode avion, deux fois de suite : vous ne trouverez qu'un seul enregistrement dans HubSpot.
Votre HubSpot, pas un second CRM
Rien à modéliser, rien à mapper. Une propriété ajoutée dans votre portail apparaît dans l'application sans développement.
Opérationnel en un après-midi
Pas de store, pas de forfait d'intégration, pas de consultant à faire venir. Un token, des cohortes, une URL envoyée aux équipes.
Données hébergées en France
Infrastructure française, token HubSpot chiffré côté serveur et jamais présent sur les appareils, purge locale à la déconnexion, coupure d'accès à distance qui efface le contenu de l'appareil au prochain contact réseau, suppressions HubSpot propagées jusqu'aux téléphones.
Ce que Nomad ne fait pas — ou pas encore
Ces limites sont soit des choix d'architecture, soit des contraintes de la plateforme HubSpot. Nous préférons les écrire ici que les laisser découvrir en production.
Quatre objets, pas vos objets personnalisés
Contacts, entreprises, transactions et tickets, avec toutes vos propriétés personnalisées. Si votre terrain repose sur un objet personnalisé, dites-le-nous avant le pilote.
Historique partiel embarqué
Notes, tâches et rendez-vous descendent. Les e-mails, les appels enregistrés et les pièces jointes non.
Une tournée, pas le portail entier
La descente s'arrête à un niveau d'association et à 100 associés par fiche par défaut. L'application affiche « +N non descendus » quand une fiche en a davantage : le reste est consultable dès qu'il y a du réseau. Au-delà de 10 000 fiches, un périmètre se découpe en plusieurs cohortes — c'est un plafond de l'API HubSpot.
De la fraîcheur, pas du temps réel
Le miroir se rafraîchit toutes les dix minutes et les remontées partent toutes les cinq. Sur le terrain, l'enjeu est de ne rien perdre, pas d'être à la seconde.
HubSpot tranche les conflits
La fusion est champ par champ, donc les collisions sont rares. Quand deux personnes modifient le même champ, la valeur de HubSpot est retenue et l'autre est journalisée — rien ne disparaît en silence.
Le stockage d'un navigateur n'est pas illimité
Sur iPhone, le système peut libérer l'espace d'une application web quand le disque est saturé. C'est pourquoi l'application vide sa file d'attente à la moindre fenêtre de réseau et affiche en permanence le nombre de saisies non envoyées. Les données embarquées, elles, se retéléchargent en un geste.
Le chiffrement local est celui de l'appareil
Les données embarquées ne sont pas chiffrées par l'application elle-même : elles reposent sur le chiffrement et le verrouillage du téléphone, complétés par la purge à la déconnexion et par la coupure d'accès à distance. L'application ne redemande pas le mot de passe une fois la session ouverte : quelqu'un qui déverrouille le téléphone voit la tournée embarquée. Un chiffrement applicatif et un verrou propre à l'application sont au programme.
Un compte, un portail
Un compte Nomad se connecte à un portail HubSpot. Plusieurs portails demandent plusieurs comptes.
Pas d'optimisation d'itinéraires
Nomad ne remplace pas un outil de planification de tournées. Il rend HubSpot utilisable pendant la tournée.
Nomad est en beta
Les premiers comptes sont accompagnés directement par l'équipe qui écrit le produit, et orientent la feuille de route. En échange, nous demandons du retour terrain.
Questions fréquentes
L'application HubSpot ne fait-elle pas déjà du hors ligne ?
Elle conserve un cache de consultation, mais ne permet pas de créer un contact ni de modifier une transaction sans réseau. Le test tient en dix secondes : mode avion, puis essayez de saisir une note dans l'application HubSpot.
Que se passe-t-il si un téléphone est perdu ?
Il ne contient qu'une tournée, jamais tout votre portail, et jamais votre token HubSpot. Depuis le back-office, vous coupez l'accès de l'utilisateur ou de tous les appareils du compte : au prochain contact réseau, l'appareil concerné efface tout son contenu local. La déconnexion volontaire depuis l'application purge elle aussi la totalité du local. La révocation d'un seul appareil, sans toucher aux autres, n'existe pas encore.
Faut-il installer quelque chose depuis un store ?
Non. On ouvre une URL et on ajoute l'application à l'écran d'accueil. Les mises à jour arrivent ensuite sans rien demander à personne.
Nos commerciaux vont-ils devoir apprendre un nouvel outil ?
Les écrans reprennent vos propriétés et vos pipelines, et le geste central se résume au bouton « + » d'une fiche : note, tâche ou rendez-vous. Le guide terrain tient en une page.
Combien ça coûte ?
Le tarif se construit avec chaque compte pendant la beta, selon la taille de l'équipe et les volumes, sans frais de mise en service. Demandez un accès et nous en parlons.
Le plus simple reste de l'essayer sur une tournée
Dites-nous combien d'utilisateurs terrain vous avez, quels objets ils ouvrent en tournée et où le réseau vous lâche. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
Demander un accèsRéponse sous 24 h ouvrées · contact@ideagency.fr